Het begon in 2001 met de verkoop van etiketten die bedrukt werden tijdens ingekochte daluren bij drukkerijen. Inmiddels heeft het Dordtse bedrijf NoviPrint de stap gemaakt van leverancier naar producent. Met 11 machines in eigen huis leveren ze naast etiketten ook printers en barcodescanners. Mét bijbehorende service, reparaties en onderhoud. Directeur en oprichter Eric Springvloed: “We zijn op een punt gekomen dat we trots kunnen zijn op wat we bereikt hebben.”
Op de vraag wat hij zo leuk aan etiketten vindt, reageert Eric: “Alles! Het is een superleuk product in een superleuke markt met superleuke klanten. Op elk ding dat je bekijkt, zit een etiket. Het is dus ontzettend veelzijdig. Wij komen overal, in elke branche.”
Van bijproduct naar hoofdproduct
Juist die grote liefde voor het product is één van de geheimen van NoviPrint. Eric: “Veel bedrijven zien etiketten als bijzaak. Wij kiezen ervoor het een hoofdproduct te maken met alles wat erbij hoort. Je kan nog zulke goede spullen of dure systemen hebben, maar zonder het goede etiket kom je nergens. En als je etiketten wil, dan willen sommige klanten eigen printers en barcodescanners. En als die kapotgaan, dan moeten die gemaakt worden. Wij kunnen dat totaalpakket leveren.”
Cowboymentaliteit
Zijn enthousiasme gebruikte Eric ook om als nieuw bedrijf voet aan de grond te krijgen: “We hadden de instelling dat iedereen onze etiketten moest gaan gebruiken. Daarom gingen we deuren langs, een beetje als cowboys.” Ondanks dat het bedrijf inmiddels een trouwe klantenkring heeft opgebouwd, zit die mentaliteit er nog steeds in: “Als wij ergens een etiket op zien zitten dat beter kan, dan halen we het eraf en nemen contact met het bedrijf op. Zo gek zijn wij.”
Kan niet, bestaat niet
De slogan van het bedrijf geeft aan dat ze hun klanten niet graag nee verkopen. Eric: “We zijn heel flexibel, want we zijn niet afhankelijk van externe partijen. We gaan ver voor onze klanten en denken altijd met hen mee. Dus als we een keer nee moeten zeggen, dan weten ze dat het echt niet kan. Maar dan leggen we wel meteen een gelijkwaardig alternatief op tafel. We houden van open en eerlijke communicatie waarin zowel wij als onze klanten zeggen waar het op staat. Met humor en plezier, want het draait al veel te vaak alleen om de pegels.”
De plannen voor de komende 25 jaar? “Niet verslappen en mee blijven gaan met de ontwikkelingen om onze klanten het beste te kunnen blijven bieden.”
Het begon in 2001 met de verkoop van etiketten die bedrukt werden tijdens ingekochte daluren bij drukkerijen. Inmiddels heeft het Dordtse bedrijf NoviPrint de stap gemaakt van leverancier naar producent. Met 11 machines in eigen huis leveren ze naast etiketten ook printers en barcodescanners. Mét bijbehorende service, reparaties en onderhoud. Directeur en oprichter Eric Springvloed: “We zijn op een punt gekomen dat we trots kunnen zijn op wat we bereikt hebben.”
Op de vraag wat hij zo leuk aan etiketten vindt, reageert Eric: “Alles! Het is een superleuk product in een superleuke markt met superleuke klanten. Op elk ding dat je bekijkt, zit een etiket. Het is dus ontzettend veelzijdig. Wij komen overal, in elke branche.”
Van bijproduct naar hoofdproduct
Juist die grote liefde voor het product is één van de geheimen van NoviPrint. Eric: “Veel bedrijven zien etiketten als bijzaak. Wij kiezen ervoor het een hoofdproduct te maken met alles wat erbij hoort. Je kan nog zulke goede spullen of dure systemen hebben, maar zonder het goede etiket kom je nergens. En als je etiketten wil, dan willen sommige klanten eigen printers en barcodescanners. En als die kapotgaan, dan moeten die gemaakt worden. Wij kunnen dat totaalpakket leveren.”
Cowboymentaliteit
Zijn enthousiasme gebruikte Eric ook om als nieuw bedrijf voet aan de grond te krijgen: “We hadden de instelling dat iedereen onze etiketten moest gaan gebruiken. Daarom gingen we deuren langs, een beetje als cowboys.” Ondanks dat het bedrijf inmiddels een trouwe klantenkring heeft opgebouwd, zit die mentaliteit er nog steeds in: “Als wij ergens een etiket op zien zitten dat beter kan, dan halen we het eraf en nemen contact met het bedrijf op. Zo gek zijn wij.”
Kan niet, bestaat niet
De slogan van het bedrijf geeft aan dat ze hun klanten niet graag nee verkopen. Eric: “We zijn heel flexibel, want we zijn niet afhankelijk van externe partijen. We gaan ver voor onze klanten en denken altijd met hen mee. Dus als we een keer nee moeten zeggen, dan weten ze dat het echt niet kan. Maar dan leggen we wel meteen een gelijkwaardig alternatief op tafel. We houden van open en eerlijke communicatie waarin zowel wij als onze klanten zeggen waar het op staat. Met humor en plezier, want het draait al veel te vaak alleen om de pegels.”
De plannen voor de komende 25 jaar? “Niet verslappen en mee blijven gaan met de ontwikkelingen om onze klanten het beste te kunnen blijven bieden.”
bianca@noviprint.nl
Wat wij doen
